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Community Management

FORMATION RESEAUX SOCIAUX

Formation organiser le Community Management

Les réseaux sociaux sont devenus un espace d'échanges prépondérant entre les marques et leurs clients. Cette formation vous permettra de mieux appréhender ces nouveaux leviers de communication. Vous apprendrez à y organiser des communautés autour de votre marque et à y contrôler l'image que vous souhaitez diffuser

Comprendre les spécificités des différents réseaux sociaux et leurs avantages
Concevoir et déployer une stratégie de présence et d'influence sur les réseaux sociaux
Définir une ligne éditoriale adaptée à ses objectifs

Animer et gérer sa Communauté
Gérer une situation de crise
Découvrir les outils de mesures et de social media management

3 jours - 21 heures

Objectifs pédagogiques

Formation Intra
La formation se déroule dans vos locaux ou à distance

À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :

L'essentiel du programme

Comprendre l'évolution des usages des comportements clients sur le webLes différents types de réseaux sociaux et leurs spécificités
Réussir sa stratégie social media
Organiser le community management
Stratégie d'influence
Savoir rédiger pour les réseaux sociaux et optimiser ses contenus
Savoir animer sa Communauté
Gérer une situation de crise
Evaluer le ROI et la performance de ses actions

Directeurs, chefs de projet web ou digitalDirecteurs et responsables marketing et communication
Tous collaborateurs de services marketing ou communication
Entrepreneur individuel, gérant de TPE ou PME
Toutes personnes en charge d'animer des Communautés sur les réseaux sociaux

Participants

Vous souhaitez une formation adaptée aux spécificités de votre entreprise et de vos équipes ?
Nous construisons votre formation sur mesure.

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